Garaj seçerken nelere dikkat etmeli, hakların neler?

Garaj seçimi ve tamir süreci konusunda bilmen gereken birkaç şey:

Garaj seçerken

• Birkaç garajdan fiyat sor. İşin kapsamını yazılı iste.
• MOT yaptıracaksan garajın resmi MOT istasyonu olduğundan emin ol: mavi zemin üzerinde üç beyaz üçgenli MOT tabelası.
• Yorumlara ve tanıdık tavsiyelerine bak. Garajın The Motor Ombudsman gibi bir davranış kuralına (code of practice) bağlı olup olmadığını sor.
• Aracının markasında deneyimli olup olmadığını sor.

Tamirden önce

• Yazılı teklif veya tahmini fiyat iste. Teklifte işçilik ve parçalar ayrı ayrı yazılı olsun.
• Teklifte olmayan ek iş çıkarsa senin onayın olmadan başlamamalarını söyle.
• İstersen değişen eski parçaları sana geri vermelerini iste.

Hakların

Tüketici hakları yasası (Consumer Rights Act 2015) gereği garaj, işi makul özen ve beceriyle yapmak zorundadır. İş kötü yapıldıysa onarımın yeniden yapılmasını ya da fiyat indirimi isteyebilirsin. Anlaşmazlıkta önce garaja yazılı olarak şikâyet et; çözülmezse Citizens Advice'a veya The Motor Ombudsman'a başvurabilirsin.

Fatura

Her zaman kalem kalem yazılmış, ayrıntılı bir fatura ve garanti süresini yazılı iste. Faturayı saklamayı unutma.